Zelfservice: routing en logistiek

Routing en logistiek zijn vaak bij het ingebruiknemen van zelfservicebalies onderwerpen waar m.i. (te) weinig over wordt nagedacht. Het ontbreekt dan vaak ook aan expertise op dat gebied. Natuurlijk: met ervaring en "boerenverstand" kom je een heel eind. Toch zou het wenselijk zijn om bijv. experts uit het bedrijfsleven te raadplegen. Nieuwe inzichten en statistische gegevens van klantenstromen van bijv. een grootgrutter als Albert Heijn of de Bijenkorf zouden een (nieuwe) wereld voor ons kunnen openen.