Zelfservice: gereserveerde materialen

Bij elke rondleiding die ik in onze bibliotheek geef aan bibliotheken, staan mensen verbaasd over de manier waarop wij omgaan met onze gereserveerde materialen. Leners pakken die materialen nl. zelf uit de reserveringskast. Bij de invoering van de zelfservice vroegen wij ons ook hierbij af: kan de klant dit zelf doen? En het antwoord is simpel: ja! Als je de kast op een logistiek verantwoorde wijze bij de checkouts zet is het geen enkel probleem. In ons geval zorgt Bicat ervoor dat niemand anders een gereserveerd boek van een andere lener mee kan nemen. Het boek wordt in dat geval geblokkeerd voor uitlening. En uiteraard gaat het alarm als een lener toch probeert het ongeregistreerd mee te nemen. Gewoon doen dus!