Zelfservice: 95%

100% zelfservice: dat is van meet af aan het streven geweest van de Doetinchemse bibliotheek. In de praktijk is dat een percentage dat waarschijnlijk nooit gehaald zal worden. Toch zitten we er met een dikke 95% niet ver naast. Er zijn softwarematig nog wat aanpassingen mogelijk waardoor dit percentage nog wat verhoogd kan worden naar misschien 98%. Dat zal denk ik het maximaal mogelijke zijn. Niet slecht toch?